O 345 acredita que jogar deve ser sempre uma experiência positiva. Por isso, oferecemos ferramentas completas de autocontrole e recursos de apoio para que você mantenha uma relação saudável com o entretenimento online.
Nunca uma fonte de renda. Nunca uma solução para problemas financeiros. Sempre uma escolha consciente e controlada.
+18 anos · Jogue com responsabilidade
Seis pilares que sustentam a política de jogo responsável do 345
O 345 verifica rigorosamente a idade de todos os jogadores. Menores de 18 anos não têm acesso à plataforma — sem exceções. Documentos podem ser solicitados a qualquer momento.
Limites de depósito, perda e sessão configuráveis diretamente na sua conta do 345. Você define os limites — a plataforma os respeita automaticamente.
Precisa de uma pausa? O 345 oferece autoexclusão temporária (24h a 6 meses) ou permanente. Ativação imediata, sem burocracia e sem julgamento.
O 345 monitora padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático e oferece suporte proativo aos jogadores que precisam de ajuda.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e auxiliar jogadores em situação de vulnerabilidade, com encaminhamento para recursos de ajuda profissional.
O 345 investe em conteúdo educativo sobre jogo responsável, sinais de alerta e recursos de apoio disponíveis para jogadores e familiares.
Entenda o conceito e por que ele importa
Jogo responsável é a prática de participar de atividades de entretenimento online — como slots, apostas esportivas e pôquer — de forma consciente, controlada e dentro dos seus limites financeiros e emocionais. No 345, acreditamos que jogar pode e deve ser uma experiência divertida e positiva, desde que feita com responsabilidade.
A diferença entre entretenimento saudável e jogo problemático muitas vezes está na atitude com que você se aproxima da plataforma. Quando você joga no 345 com um orçamento definido, sem pressão para recuperar perdas e com a consciência de que pode perder o que apostou, você está praticando o jogo responsável.
O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma obrigação, uma fuga de problemas ou uma tentativa de resolver dificuldades financeiras. O 345 está comprometido em ajudar seus jogadores a identificar esses sinais antes que se tornem um problema sério.
Por isso, o 345 disponibiliza ferramentas de autocontrole, conteúdo educativo e canais de suporte para todos os jogadores. Não importa se você joga há anos ou acabou de criar sua conta — as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis para todos, sem custo e sem julgamento.
Recursos disponíveis para todos os jogadores — gratuitos e de fácil acesso
Defina o valor máximo que pode depositar no 345 por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Ativação imediataEstabeleça um teto para as perdas em determinado período. Quando o limite é atingido, o 345 bloqueia automaticamente novas apostas até o período ser renovado.
Proteção automáticaControle o tempo máximo de jogo por sessão. O 345 envia alertas quando você está se aproximando do limite e encerra a sessão automaticamente quando atingido.
Alertas em tempo realPrecisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas, mas o saldo é preservado.
Sem perda de saldoPara situações mais sérias, o 345 oferece autoexclusão de 1 a 6 meses ou permanente. Durante a exclusão, não é possível criar nova conta ou acessar a plataforma.
Proteção totalAcesse um relatório completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. Transparência total para que você possa avaliar seus próprios padrões de comportamento.
Dados completosComo ativar: Todas as ferramentas de autocontrole estão disponíveis nas configurações da sua conta no 345. Acesse "Minha Conta" → "Jogo Responsável" para configurar seus limites. Você também pode solicitar a ativação pelo chat de suporte 24/7.
Responda honestamente a estas perguntas
Responder "sim" a uma ou mais das perguntas abaixo pode ser um sinal de que sua relação com o jogo merece atenção. Não há julgamento — o 345 está aqui para ajudar.
Você já jogou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Você já tentou recuperar perdas apostando mais dinheiro?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
O jogo já interferiu nas suas responsabilidades profissionais, acadêmicas ou familiares?
Você já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não está jogando?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou para pagar dívidas de jogo?
Você pensa em jogar com frequência, mesmo quando está fazendo outras atividades?
Se você respondeu "sim" a qualquer uma dessas perguntas, considere ativar as ferramentas de autocontrole do 345 ou entrar em contato com nosso suporte especializado. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Passo a passo simples e rápido
Faça login na sua conta pelo site ou pelo app do 345. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
No menu de configurações da conta, localize a seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas estão reunidas em um único lugar.
Selecione o tipo de limite ou ferramenta que deseja ativar: depósito, perda, sessão, pausa ou autoexclusão.
Configure o valor ou período desejado. O 345 mostrará claramente o que cada configuração significa antes de você confirmar.
A ferramenta entra em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail. Limites só podem ser aumentados após período de reflexão.
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 pelo chat do 345 para auxiliar na configuração de qualquer ferramenta de jogo responsável. Não hesite em entrar em contato.
Reconhecer o problema é o primeiro passo para resolvê-lo
Gastar mais do que pode, pedir emprestado para jogar, usar dinheiro de contas essenciais, acumular dívidas relacionadas ao jogo.
Ansiedade quando não joga, irritação após perdas, euforia excessiva após ganhos, usar o jogo para escapar de problemas.
Mentir sobre o jogo, se isolar de amigos e família, negligenciar relacionamentos, conflitos causados pelo comportamento de jogo.
Faltar ao trabalho ou escola por causa do jogo, queda de desempenho, pensar em jogar durante o horário de trabalho.
O 345 não é apenas uma plataforma de entretenimento — é uma empresa que se preocupa genuinamente com o bem-estar dos seus jogadores. Sabemos que a maioria das pessoas que usa o 345 joga de forma saudável e responsável. Mas também sabemos que uma minoria pode desenvolver problemas relacionados ao jogo, e é para essas pessoas que nossas ferramentas e recursos de apoio existem.
O jogo problemático é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde como um transtorno que pode afetar qualquer pessoa, independente de idade, gênero ou situação financeira. Não é fraqueza de caráter — é uma condição que pode ser tratada com o apoio adequado. O 345 está comprometido em ser parte da solução, não do problema.
Por isso, investimos continuamente em tecnologia de detecção de comportamento problemático, em treinamento da nossa equipe de suporte e em parcerias com organizações especializadas em saúde mental e dependência. Quando identificamos padrões preocupantes no comportamento de um jogador, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte.
O 345 também respeita integralmente as solicitações de autoexclusão. Quando um jogador solicita a exclusão da plataforma, essa decisão é respeitada imediatamente e sem questionamentos. Não enviamos comunicações de marketing para jogadores em autoexclusão e não facilitamos a criação de novas contas durante o período de exclusão.
Se você tem um familiar ou amigo que acredita estar com problemas relacionados ao jogo, o 345 também pode ajudar. Entre em contato com nosso suporte e nossa equipe orientará sobre os recursos disponíveis e como apoiar a pessoa de forma eficaz.
O 345 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos
Configure seus limites, conheça suas ferramentas e aproveite o entretenimento de forma saudável e consciente.